Du 6 au 19 octobre 2025, l’EPSM de la Marne a participé à la 36ᵉ édition des Semaines d’Information sur la Santé Mentale, consacrée cette année au thème du lien social.
Sur l’ensemble du département, de nombreux temps d’échanges, de sensibilisation et de rencontres ont été proposés : soirée d’inauguration et table ronde, journées portes ouvertes à la Maison des Adolescents et au Centre d’Addictologie Médico-Psychologique, session d’échanges sur les liens entre troubles psychiatriques et addictions, exposition et soirée artistique à Reims avec le collectif Artaud, diffusion d’un reportage suivie d’un débat à Épernay, ainsi qu’une marche solidaire et une journée de sensibilisation en centre-ville de Reims.
Cette mobilisation témoigne de l’engagement de l’EPSM de la Marne à promouvoir une approche ouverte, collaborative et inclusive de la santé mentale.
À découvrir : les temps forts de ces deux semaines en images :
À voir également : le reportage réalisé par l’Association sparnacienne d’aide à la Santé Mentale dans le cadre des SISM :
Publiée le 31/10/2025
Le service de santé au travail se renforce
Après l'arrivée du Dr Audrey Georget, médecin du travail, le 3 février dernier, 3 nouveaux professionnels ont rejoint le service de santé au travail. Une équipe pluridisciplinaire qui veut développer plusieurs projets.
Publiée le 15/09/2025
5 bonnes raisons d’aller aux Semaines d’informations sur la santé mentale
Placée sous le haut patronage du ministère du travail, de la Santé, des Solidarités et des Familles, la 36e édition des Semaines d’information sur la santé mentale se déroulera du 6 au 20 octobre 2025. Thème choisi cette année déclarée Grande cause nationale : « Pour notre santé mentale, réparons le lien social ». L’Établissement public de santé mentale de la Marne reste engagé et organise plusieurs événements dans les principales villes de la Marne.
Publiée le 14/09/2025
VIDÉO / Santé & prévention à la Foire de Châlons 2025
Dans le cadre du Groupement Hospitalier Universitaire de Champagne (GHUC), l’EPSM de la Marne et le Centre Hospitalier Léon-Bourgeois ont participé à la Foire de Châlons 2025.
Publiée le 13/09/2025
Réguler l’émotion, prévenir la crise : la TCD se développe au sein du CMP Bonnafé
Depuis 2023, 2 psychiatres (Dr Algar et Dr Wazen) et 2 psychologues (Mégane Plaquet et Rose Sita) ont lancé un groupe d'entraînement à la régulation émotionnelle, basé sur les principes de la Thérapie Comportementale Dialectique (TCD). Deux session se sont d'ores et déjà déroulées avec des résultats jugés encourageants.
Publiée le 05/09/2025
Le Challenge Energic revient pour un mois
Débuté l’an dernier, le Challenge Energic est reconduit cette année au sein de l’Établissement public de santé mentale de la Marne, dans le cadre de la Semaine européenne du développement durable. Il se déroulera du 8 septembre au 3 octobre 2025, et aura pour thème : l’engagement climat. Plusieurs prix, en individuel et en équipe, sont à gagner.
Publiée le 20/08/2025
Le contrat d’allocation d’études : un coup de pouce pour les étudiants en soins infirmiers
Depuis 2022, l’Établissement public de santé mentale de la Marne propose une aide, via le contrat d’allocation d’études, aux étudiants de 2e et 3e années en soins infirmiers. En contrepartie, ces derniers s’engagent à travailler au sein de l’établissement pour une durée déterminée après l’obtention de leur diplôme. Pour l’instant, 14 contrats ont été signés.
Publiée le 30/07/2025
De la sophrologie proposée aux professionnels de l’établissement
Dans le cadre de la qualité de vie au travail, des séances de sophrologie collectives sont proposées cet été à l’ensemble du personnel de l’établissement.
Publiée le 11/07/2025
Le Dr Éric Tran et le Dr Anis Dammak réélus à la commission médicale d’établissement
Le Dr Éric Tran a été réélu pour quatre ans à la présidence de la Commission Médicale d’Établissement (CME) de l’EPSM de la Marne. Il sera épaulé par le Dr Anis Dammak, chef du pôle Sud Marne et chef du pôle de psychiatrie de la personne âgée, qui succède au Dr Sonia Le Pouder à la vice-présidence. Tous deux feront du recrutement pour la psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent leur priorité.
Publiée le 24/06/2025
Le comité éthique recrute
Les enjeux éthiques dans le domaine du soin vous passionnent ? Réactivé en 2022, le comité éthique de l’établissement recrute de nouveaux professionnels, issus des différents corps de métiers. Ce comité de réflexion rend des avis consultatifs fondés sur le « bien agir ». Il se réunit 3 à 4 fois par an.
Publiée le 20/06/2025
L’hôpital de jour addictologique de Reims inauguré
Le pôle d’addictologie de la Marne a inauguré le 18 juin 2025 son hôpital de jour addictologique de 5 places à Reims. Ce nouveau dispositif de soins permet une prise en charge ambulatoire des patients adultes présentant un trouble d’usage d’une ou de plusieurs substances psychoactives et/ou des addictions comportementales.
Publiée le 22/05/2025
Forest4Youth : la forêt au service de la santé mentale des jeunes
Le projet Forest4Youth répond à la crise actuelle de la santé mentale des jeunes en utilisant les forêts comme espaces thérapeutiques pour les adolescents souffrant d’anxiété, de dépression et de troubles du comportement.
Publiée le 06/05/2025
Une soirée ciné-débat sur la maltraitance infantile à l’Opéraims
Le pôle de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent Châlons-Vitry et l’association Et si nous en parlions organisent un ciné-débat sur la maltraitance infantile le mardi 27 mai, de 18 à 21 heures, à l’Opéraims. Le film « Une vie après ? » sera projeté en présence de l’auteure et réalisatrice, Catherine Séru.
Publiée le 02/05/2025
L’établissement poursuit son engagement dans un projet européen
Depuis 2020, l’Établissement public de santé mentale de la Marne est engagé dans des projets européens. Après Psicocap, il participe au projet Psicocap+ qui vise à promouvoir le passage des soins en institution aux soins familiaux et communautaires dans le domaine du handicap psychique et de la maladie psychiatrique. Le Dr François Ihuel, médecin de santé publique, et Jean-Rémy Martin, ingénieur au pôle de médecine de spécialités et de santé publique, expliquent concrètement en quoi il consiste.
Publiée le 30/04/2025
Un artiste américain à l’Espace Dolto
Le mercredi 19 mars, l’artiste américain Théo Hakola est intervenu à l’Espace Dolto, à Châlons-en-Champagne, dans le cadre de l’atelier thérapeutique « Groupe Résonance » du Centre d’Accueil Thérapeutique à Temps Partiel (CATTP) pour enfants.
Publiée le 26/04/2025
L’établissement dévoile ses nouveaux maillots de running
L’établissement a réalisé les maillots que porteront désormais les amateurs de running lors des 4 grandes courses à pied dans le département. Le nouveau tee-shirt aux couleurs de l’EPSM de la Marne a été arboré pour la première fois le 25 avril 2025 lors des 10 km d’Épernay Pays de Champagne.
Publiée le 04/04/2025
Le covoiturage s’élance sur les chapeaux de roues avec Karos
Depuis la mise en place de l’application Karos le 26 décembre 2022, les trajets qui permettent de rallier domicile et travail se développent au sein de l’Établissement public de santé mentale de la Marne. Pas moins de 143 professionnels sont adeptes du covoiturage essentiellement pour des raisons économiques et environnementales. En 2024, 11 tonnes d’émissions de CO2 ont ainsi été évitées.
Publiée le 17/03/2025
Une seconde vie pour le mobilier inutilisé
Un stock de mobilier inutilisé, accumulé au fil des déménagements et des renouvellements, fait l’objet d’une valorisation à l’EPSM de la Marne. Après une première analyse visant une éventuelle réutilisation en interne, les meubles non réemployés sont donnés à des partenaires, notamment la fondation Emmaüs de Courtisols.
Publiée le 15/03/2025
L’art du collectif : l’emblème de l’établissement revisité
À l’occasion de la cérémonie des vœux de l’Établissement public de santé mentale de la Marne, les professionnels et les partenaires ont pu apporter une touche personnelle à l’emblème qui a été imprimé au format A0. Celui-ci sera encadré et exposé dans la salle polyvalente.
Publiée le 14/03/2025
L'unité de périnatalité : un soutien précieux pour les familles
Depuis novembre 2023, l’Établissement Public de Santé Mentale de de la Marne a enrichi son offre de soins avec la création d'une unité spécifique dédiée à la périnatalité. Cette structure, installée à Châlons-en-Champagne, répond à un besoin essentiel dans la prise en charge psychologique des tout-petits et de leur famille. En 2024, environ 160 familles ont été accueillies.
Publiée le 12/02/2025
L’établissement a accueilli ses nouveaux professionnels infirmiers
Dans le cadre de sa politique d’attractivité et de fidélisation, l’Établissement public de santé mentale de la Marne a organisé une journée d’accueil des nouveaux infirmiers. Quelque 110 professionnels arrivés en 2023 et 2024 ont ainsi pu assister à une conférence sur les valeurs soignantes en psychiatrie et participer à une activité ludo-pédagogique sur le site Pierre-Briquet.
Publiée le 07/02/2025
Les projets phares qui verront le jour en 2025
La traditionnelle cérémonie des vœux de l’Établissement public de santé mentale de la Marne s’est déroulée le 9 janvier 2025 dans la salle polyvalente, en présence de quelque 110 personnes. L’occasion pour le directeur d’annoncer les projets prioritaires qui seront mis en œuvre ou qui se poursuivront en tout au long de l'année.
Publiée le 23/12/2024
Un nouveau souffle pour l’unité d’électroconvulsivothérapie de l’établissement
En septembre 2024, l’Unité d’électroconvulsivothérapie de l’Établissement public de santé mentale de la Marne a rejoint la toute nouvelle unité post-urgence médicale du centre hospitalier Léon-Bourgeois de Châlons-en-Champagne. Elle se trouve désormais à proximité des médecins anesthésistes et peut accueillir l’ensemble des patients nécessitant ce soin.
Publiée le 21/12/2024
Le mentorat, un appui pour les infirmiers débutants
L’EPSM de la Marne a lancé un programme de mentorat pour épauler les infirmiers qui débutent dans l’établissement. Pour la première année, ce sont 13 binômes, composés d’un infirmier expérimenté et d’un nouveau collègue, qui se retrouveront pour échanger et progresser ensemble. L’objectif ? Offrir un accompagnement sur mesure pour que chaque jeune infirmier se sente soutenu et trouve plus facilement ses marques dans son nouvel environnement professionnel.
Publiée le 20/11/2024
Un hôpital de jour addictologique ouvre ses portes à Reims
Le pôle d’addictologie de la Marne se dote d’un hôpital de jour addictologique de 5 places à Reims. Ouvert le 12 novembre 2024, il permet une prise en charge ambulatoire des patients adultes présentant un trouble d’usage d’une ou de plusieurs substances psychoactives et/ou des addictions comportementales.
Publiée le 08/11/2024
L’apprentissage se développe au sein de l’établissement
Depuis 2023, l’Établissement public de santé mentale de la Marne accueille des apprentis. De 3 en 2023, ils sont
aujourd’hui 8 à effectuer leur stage dans les différents services.
Publiée le 24/10/2024
Traitement des maladies psychiques : une dizaine de journalistes sensibilisés
Le traitement médiatique de la santé mentale peut, s'il est inapproprié, renforcer les représentations et la stigmatisation. Aussi, à l’initiative du service communication, le Dr Céline Béra-Potelle, chef du service des soins ambulatoires visant le rétablissement, et Adeline Bourrin-Tisseron, psychologue au Centre de prise en charge précoce des psychoses et d’orientation, ont rencontré une dizaine de journalistes de L’Union et de France bleu Champagne, le 24 septembre 2024 au siège du journal, à Reims.
Publiée le 20/10/2024
Une équipe mobile est lancée au sein de l’établissement pour les patients difficiles
L’Unité pour malades difficiles de l’Établissement public de santé mentale de la Marne a déployé le 1er septembre 2024 une équipe mobile pouvant intervenir, sur demande des services, auprès de patients complexes. Composée d’un médecin et de 4 infirmiers, cette équipe pluridisciplinaire favorise notamment un travail de liaison en amont et en aval de l’UMD auprès des différentes unités de l’établissement.
Publiée le 24/09/2024
5 raisons d'aller aux semaines d'information sur la santé mentale
La 35e édition des Semaines d’Information sur la Santé Mentale (SISM) se déroulera du 7 au 20 octobre 2024. Les Jeux olympiques ayant été organisés à Paris, le thème retenu cette année est : « En mouvement pour notre santé mentale ». L’Établissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne se mobilise une nouvelle fois. Diverses manifestations sont programmées dans tout le département.
Publiée le 12/09/2024
Des étudiants en soins infirmiers ont mené des actions de prévention
Cette année, 16 étudiants en soins infirmiers des IFSI de Châlons-en-Champagne et de Reims ont mené des actions de promotion de la santé auprès des patients et des résidents de l’Établissement public de santé mentale de la Marne, dans le cadre du service sanitaire.
Publiée le 12/09/2024
La blanchisserie du GIP Sud-Marne se met au vert
Dans une démarche continue d'amélioration écologique, la blanchisserie du Groupement d’Intérêt Public (GIP) Sud-Marne, comprenant l’Établissement public de santé mentale de la Marne, intensifie ses actions pour réduire son empreinte environnementale. Parmi elles, l’éco-pâturage qui vient d’être expérimenté.
Publiée le 25/06/2024
L'EPSM de la Marne fait évoluer son identité visuelle
L’Établissement public de santé mentale de la Marne a profité de l’élaboration de son nouveau projet d’établissement 2024-2028 pour rafraîchir son identité visuelle. Le nouveau logo qui a été adopté résulte d’une démarche collaborative et participative à laquelle 46 % des professionnels se sont exprimés.
Publiée le 21/06/2024
L'EPSM de la Marne accueille 15 nouveaux médecins
En un an, l'Établissement public de santé mentale de la Marne a recruté 14 nouveaux psychiatres et un médecin généraliste. Ces professionnels ont choisi l’établissement pour son dynamisme, son ancrage territorial et les nombreux projets en cours ou à venir
Publiée le 29/05/2024
Les 3 temps forts de la fête du personnel
Le 4 juin prochain, l'Établissement public de santé mentale de la Marne organise sa fête du personnel sur le site Pierre-Briquet, à Châlons-en-Champagne. Cette journée s’annonce festive et conviviale avec trois événements phares : la mise à l’honneur des retraités et des agents ayant gagné le prix du Challenge qualité, un spectacle de cirque dans le cadre des Furies, les Villages des partenaires et des artistes.
Publiée le 27/05/2024
Catherine Vautrin découvre les dispositifs VigilanS et VigiteenS au Point Écoute Jeunes de Reims
Le Dr Louise Pimpaud et l’infirmier Rémi Caustrois de l’EPSM de la Marne ont présenté le vendredi 24 mai, au Point Écoute Jeunes de Reims, les dispositifs VigilanS et VigiteenS à Catherine Vautrin, ministre du Travail, de la Santé et des Solidarités.
Publiée le 21/05/2024
L’Europe subventionne l’établissement
Cinq projets déposés par l’EPSM de la Marne ont été financés par l’Union européenne avec le Fonds Européen de Développement
Publiée le 29/04/2024
L’établissement primé pour son projet sur la déglutition
La XIVe Journée régionale des RESCLAN de Champagne-Ardenne (le Réseau des Comités de Liaison Alimentation Nutrition de la région) s’est déroulée le 4 avril dernier à Neoma Business School de Reims. Elle a réuni 470 personnes sur le thème : « La déglutition nous trouble ».
Publiée le 23/04/2024
L’établissement fête ses 190 ans
Depuis sa transformation en Hospice départemental en 1834, l'Établissement public de santé mentale de la Marne a constamment évolué pour répondre aux besoins de la société et des patients. Retour sur les principales dates-clés.
Publiée le 16/04/2024
Un nouvel atelier poterie est mis en place pour les patients
Depuis le 2 novembre, un nouvel atelier est proposé à l’Unité intersectorielle de sociothérapie : la poterie. Cinq patients sont accueillis sur prescription médicale. Ils y façonnent l’argile et créent de jolies pièces décoratives.
Publiée le 18/03/2024
L’établissement encourage ses professionnels à la course à pied
Pour favoriser la cohésion d’équipe et encourager ses professionnels à bouger, l’Établissement public de santé mentale de la Marne finance les inscriptions à 4 courses à pied par an. L’an dernier, 38 agents se sont inscrits à une ou plusieurs courses.
Publiée le 04/03/2024
Des tables rondes pour susciter des vocations d’infirmiers en psychiatrie
Depuis deux ans, l’Établissement public de santé mentale de la Marne organise régulièrement des tables rondes sur le métier d’infirmier en psychiatrie auprès des étudiants en Institut de formation en soins infirmiers. Objectifs : les sensibiliser aux soins en santé mentale et susciter l’intérêt de travailler au sein de l’établissement. L’an dernier, 183 étudiants ont participé à ces tables rondes et 10 ont été recrutés.
Publiée le 07/02/2024
L’établissement engagé dans la prévention du suicide
L’EPSM de la Marne s’est mobilisé aux côtés du CHU de Reims et de la Communauté Psychiatrique de Territoire de la Marne (CPT), pour une journée d'information et de prévention du suicide le 5 février dernier dans le hall de l'hôpital Robert Debré, à Reims.
Publiée le 03/02/2024
Ces projets phares qui vont marquer l’année 2024
La cérémonie des vœux de l’Établissement public de santé mentale de la Marne a été l’occasion pour le directeur, Frédéric-Alexandre Cazorla-Seignol, d’annoncer les projets phares qui seront déployés au cours de l’année à venir.
Publiée le 02/02/2024
Récidive suicidaire : VigiteenS veille sur les jeunes
Trois ans après le lancement de VigilanS Champagne-Ardenne, dispositif de prévention de la récidive suicidaire auprès des adultes, l’Établissement public de santé mentale de la Marne déploie VigiteenS pour les enfants et les adolescents. Pour garder le contact, des SMS et des cartes postales leur sont envoyés systématiquement.
Publiée le 05/01/2024
Les 5 éco-actions mises en place au sein de l’établissement
Le développement durable est au cœur de la stratégie de l’Établissement public de santé mentale de la Marne et de son projet d’établissement. Voici 5 éco-actions qui sont d’ores et déjà mises en place ou qui vont l’être dès l’année prochaine pour réduire l’impact environnemental de l’activité.
Publiée le 22/11/2023
Mobilité durable : l’établissement primé
« L’entreprise la plus régulière » : c’est le prix qu’a reçu l’EPSM de la Marne lors du Grand défi de la mobilité durable 2023 organisé pour la deuxième année par l’application de covoiturage Karos, dans le cadre de la Semaine européenne du développement durable.
Publiée le 26/10/2023
L’établissement certifié pour son activité de formation
C’est une nouvelle distinction que vient de recevoir l’Établissement public de santé mentale de la Marne. La qualité de son activité de formation se poursuit avec l’obtention de la certification Qualiopi. La formation Omega sur la prévention et la gestion des situations de violence au sein des établissements hospitaliers est pour l’instant la seule à être concernée.
Publiée le 22/09/2023
7 raisons de participer aux semaines de la santé mentale
La 34e édition des Semaines d’Information sur la Santé Mentale (SISM) se déroulera du 9 au 22 octobre 2023. Thème choisi : « À tous les âges de la vie, ma santé mentale est un droit ». Cette année encore, l’Établissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne se mobilise.
Publiée le 25/08/2023
Un potager pour cultiver l’espoir et faire germer le bien-être
Créé en 1989, le potager de l’Unité intersectorielle de sociothérapie est bien plus qu’un simple espace de culture de légumes et de fruits pour les patients de l’Établissement public de santé mentale de la Marne. Il est un lieu de soins qui favorise l’autonomie, la confiance en soi, la prise de responsabilités. Il est également un lieu de partage.
Publiée le 22/01/2023
Sans domicile fixe : Un chez soi d’abord ouvre ses portes à Reims
Expérimenté au début de la décennie dans plusieurs grandes villes de France et bien plus tôt aux États-Unis, le dispositif Un chez soi d’abord se déploie à Reims. Depuis le début de l’année 2023, 8 personnes à la rue et souffrant de troubles psychiatriques bénéficient d’un logement. D’ici la fin 2024, 55 appartements leur seront dédiés.
Publiée le 20/01/2023
L’établissement lance une application de covoiturage
KAROS : telle est l’application qu’a choisie le Groupement hospitalier universitaire de Champagne pour covoiturer. Ce service démarrera le 16 janvier 2023 au sein de l’Établissement public de santé mentale de la Marne.
Publiée le 19/01/2023
Frédérique Schulthess, nouvelle présidente du conseil de surveillance
Frédérique Schulthess, 4e vice-présidente chargée de la culture au conseil départemental, a été élue présidente du conseil de surveillance de l’Établissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne le vendredi 24 mars 2023. Elle succède à Jean-Louis Devaux, décédé brutalement le 3 février dernier.
Publiée le 18/01/2023
L’établissement certifié avec mention
L’Établissement public de santé mentale de la Marne a été certifié avec la mention Qualité des soins confirmée par la Haute autorité de santé, selon le nouveau référentiel en vigueur.
Publiée le 07/01/2023
Les priorités de l’établissement pour 2023
La traditionnelle cérémonie des vœux de l’Établissement public de santé mentale de la Marne s’est déroulée le 5 janvier 2023 dans la salle polyvalente. Une première pour Frédéric-Alexandre Cazorla-Seignol, directeur, qui en a profité pour annoncer ses priorités et les projets phares pour 2023.
Publiée le 29/11/2022
Du sport adapté pour améliorer les conditions de travail
Dans le cadre de l’appel à projets des Contrats locaux d’amélioration des conditions de travail, un programme d’activités physiques et sportives adaptées sera mis en place en 2023 sur le lieu de travail pour l’ensemble du personnel de l’Établissement public de santé mentale de la Marne et du GIP Logistique Sud Marne. Les modalités pratiques restent encore à déterminer.
Publiée le 27/10/2022
Un collège de psychologues pour échanger et partager
L’Établissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne compte un collège de psychologues. Celui-ci rassemble l’ensemble des psychologues dans la diversité de leurs orientations et de leurs lieux d’exercice. Ses missions : favoriser l’accueil et l’inscription des psychologues dans le projet de l’établissement.
Publiée le 03/08/2022
Une commission des usagers pour renouer le dialogue
Mise en place en 2016, la Commission Des Usagers (CDU) veille au respect des droits et de la dignité des usagers. Elle participe notamment à l’élaboration des réponses aux patients ou aux familles qui formulent des plaintes, parfois jusqu’à la médiation. Un véritable lieu d’expression.
Publiée le 28/07/2022
Les acteurs de la santé mentale de la Marne s’engagent à travers un contrat territorial
Le premier contrat territorial de santé mentale de la Marne a été signé le 5 juillet 2022 par l’ARS Grand Est et la communauté psychiatrique de territoire. Le but : améliorer la prise en charge des personnes présentant des troubles psychiques et favoriser leur réinsertion psycho-sociale. Une cinquantaine d’actions a été définie.
Publiée le 18/07/2022
Frédéric - Alexandre Cazorla-Seignol prend la direction de l’établissement
Depuis le 7 juillet 2022, Frédéric - Alexandre Cazorla-Seignol, 37 ans, ancien secrétaire général au CHU de Reims, est le nouveau directeur de l’Établissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne. Sa priorité : développer l’attractivité de l’établissement auprès des professionnels, toutes catégories confondues.
Publiée le 02/06/2022
La CUMP 51 vient en aide aux réfugiés ukrainiens
Activée depuis le 10 mars 2022, la Cellule d’Urgence Médico-Psychologique (CUMP) de la Marne continue d’assurer un soutien psychologique aux réfugiés Ukrainiens. Elle a suivi pour l’instant quelque 200 personnes.
Publiée le 03/02/2022
L’Unité d’hospitalisation temporaire psychiatrique a déménagé à Châlons-en-Champagne
Ouverte au printemps 2020, l’Unité d’Hospitalisation Temporaire Psychiatrique (UHTP) a quitté le site Pierre-Briquet de l’EPSM de la Marne. Depuis le 2 mai 2022, elle est située au sein du centre hospitalier Léon-Bourgeois de Châlons-en-Champagne, à proximité des urgences. Un plus pour la prise en charge des patients et de leur famille.